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Ikusi flow Exp

La gestión eficiente de la relación con el paciente es un elemento clave para mejorar la calidad de las organizaciones de salud, y determinante de la medida de satisfacción del cliente. Nuestras soluciones permiten generar múltiples impactos positivos en cómo experimentar el paciente, sus familiares y cuidadores el tratamiento recibido y los servicios prestados desde el operador.

Diseñamos plataformas de gestión automatizada de procesos que consolidan, extremo a extremo, la interacción de los recursos y procesos clave de la relación con el paciente.

Aseguramos la integración de todas las etapas críticas de interacción, que van desde la cita, recepción, guiado, llamada, comunicación e información digital antes y después del servicio, así como la medición de la experiencia.

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